Sin
importar las regulaciones, los vaivenes presupuestarios, los estímulos o las penalidades,
los sistemas de archivo electrónico (EHR) se generalizarán y serán la nueva
manera del hacer médico por otra razón muy distinta de la que sus proponentes
originales imaginaron, estas son: competencia y mercado.
El mercado empuja. Un grupo de
profesionales de la salud que respondieron temprano al llamado al cambio han
descubierto bondades no contempladas, incluya en su tarjeta de presentación una
frase como -utilizamos “e-prescribing”- y
comprenderá. Los pacientes adoran no tener que ir a la farmacia y esperar por
sus medicamentos.
El mercado premia la eficiencia. Cuando
comencé a visitar oficinas médicas pensé toparme con la renuencia del “staff”
al cambio en las maneras de hacer su trabajo, más por el contrario he aprendido
que son los mejores aliados al momento de la transición al uso de los EHR una
vez entienden lo que significa en la práctica. La curva de aprendizaje para el
empleado es poca, mucho menor que para el médico y significa definitivamente mucho
menos “TRABAJO”.
El mercado ha desinflado los precios.
Por otro lado, cuando todo comenzó los esquemas de precios de los productores
de “software” médico eran un poco más que el sueño de cualquier industria, sin
embargo, la entrada al mercado de opciones gratuitas y certificadas ha
revalorizado toda la oferta, haciendo sorprendentemente accesible el producto y
desmesurado el incentivo, que comenzó realmente a tener cara de incentivo para
muchos.
La mano invisible del mercado hará lo suyo. Las prácticas médicas con estas nuevas herramientas serán más
eficientes y eventualmente capturarán más mercado que las que carezcan de
ellas. Los doctores asimilarán una vez conozcan a cabalidad sus virtudes que en
realidad podrán hacer mejor medicina y se sentirán inspirados en su naturaleza
generosa y comprometida a aventurarse al cambio.
Una ley ineludible del mercado libre.
Si introduce eficacia en un proceso de manera costo-eficiente el sistema se adaptará
con la menor resistencia posible y a la mayor velocidad.
Ahora
que hemos mirado un poco el tema desde otra perspectiva me permitiré incluir
unos consejos básicos que son indispensables para una transición exitosa al uso
relevante del archivo electrónico certificado:
·
Analice varias opciones – De todas aprenderá
algo y tomará una decisión informada y disminuirá la incertidumbre
·
No suponga lo que no sabe – Pregunte todo
lo que pueda, tal vez mucha de su información proviene de canales informales, o
de reglas intermedias y no finales, todo el concepto ha cambiado desde sus
primeros días
·
Véalo como una oportunidad – Aproveche
para incluir otros cambios que hasta ahora no ha podido implementar en su
práctica y que le hagan sentir más a gusto. Esto ayudará a emprender esta tarea
con mayor entusiasmo.
·
Regístrese – No importa cuál sea su
opinión o qué espere del futuro inmediato, regístrese con el CMS para recibir
el incentivo, no existe penalidad alguna por registrarse y no proceder a los
cambios, pero si cambia de opinión o cambia el panorama podría perder miles de
dólares si no se ha registrado a tiempo
·
No se desanime – No pierda toda
esperanza de recibir el estímulo si el CMS le notifica tras su primer intento
que no cualifica, he visto pasar ésto por diferentes errores al llenar la
información solicitada o solicitar el incentivo equivocado
·
No se frustre con la tecnología – Usted ejerce
una de las profesiones más técnicas, especializadas y difíciles de aprender.
Con un cambio de actitud podría llegar a tener esas destrezas básicas que no ha
desarrollado para lidiar con las computadoras por falta de motivación o necesidad
·
Sea inclusivo – Explique a sus empleados
el proceso en el que se encuentra, le sorprenderá saber cuánto puede tener que
aportar del tema en términos prácticos una oficinista que conozca a otra que ya
utiliza un EHR
·
No se olvide de HIPAA – Esta ley ha
sufrido cambios recientes para adaptarse al HITECH Act, no puede trabajar en el
vacío, el EHR necesita el contexto correcto para funcionar
Espero ser honrado
con otras invitaciones para compartir con ustedes más en detalle. Dejen sus
comentarios y/o preguntas y responderé con mucho gusto.
*El autor está
certificado en la parte de “Legal and Regulatory Aspects of HIT, EHR, and HIE”
Core 102 v.6.0, ha sido profesor de computadoras a nivel universitario en PR y
EU, está certificado en bases de datos por la National Computer Science Academy
(NCSA), es Certified Consultant del EHR de mayor crecimiento en EU, diseñador de
currículos “online de cursos de HIPAA Awareness, HIPAA Security e HIPAA
Implementation, posee en adición un Bachiller en Artes de la Educación
Superior, es Microsoft Registered Partner, dueño de una compañía de gerencia de
proyectos de transición a Certified EHR y es el nuevo Web Master de Gastrocoop.Com