domingo, 12 de febrero de 2012

Los EHR y las realidades del mercado

Por Miguel A. Colón, NCSA Certified*
Sin importar las regulaciones, los vaivenes presupuestarios, los estímulos o las penalidades, los sistemas de archivo electrónico (EHR) se generalizarán y serán la nueva manera del hacer médico por otra razón muy distinta de la que sus proponentes originales imaginaron, estas son: competencia y mercado.

El mercado empuja. Un grupo de profesionales de la salud que respondieron temprano al llamado al cambio han descubierto bondades no contempladas, incluya en su tarjeta de presentación una frase como -utilizamos “e-prescribing”-  y comprenderá. Los pacientes adoran no tener que ir a la farmacia y esperar por sus medicamentos.

El mercado premia la eficiencia. Cuando comencé a visitar oficinas médicas pensé toparme con la renuencia del “staff” al cambio en las maneras de hacer su trabajo, más por el contrario he aprendido que son los mejores aliados al momento de la transición al uso de los EHR una vez entienden lo que significa en la práctica. La curva de aprendizaje para el empleado es poca, mucho menor que para el médico y significa definitivamente mucho menos “TRABAJO”.  

El mercado ha desinflado los precios. Por otro lado, cuando todo comenzó los esquemas de precios de los productores de “software” médico eran un poco más que el sueño de cualquier industria, sin embargo, la entrada al mercado de opciones gratuitas y certificadas ha revalorizado toda la oferta, haciendo sorprendentemente accesible el producto y desmesurado el incentivo, que comenzó realmente a tener cara de incentivo para muchos.

La mano invisible del mercado hará lo suyo. Las prácticas médicas con estas nuevas herramientas serán más eficientes y eventualmente capturarán más mercado que las que carezcan de ellas. Los doctores asimilarán una vez conozcan a cabalidad sus virtudes que en realidad podrán hacer mejor medicina y se sentirán inspirados en su naturaleza generosa y comprometida a aventurarse al cambio.

Una ley ineludible del mercado libre. Si introduce eficacia en un proceso de manera costo-eficiente el sistema se adaptará con la menor resistencia posible y a la mayor velocidad.

Ahora que hemos mirado un poco el tema desde otra perspectiva me permitiré incluir unos consejos básicos que son indispensables para una transición exitosa al uso relevante del archivo electrónico certificado:

·         Analice varias opciones – De todas aprenderá algo y tomará una decisión informada y disminuirá la incertidumbre

·         No suponga lo que no sabe – Pregunte todo lo que pueda, tal vez mucha de su información proviene de canales informales, o de reglas intermedias y no finales, todo el concepto ha cambiado desde sus primeros días

·         Véalo como una oportunidad – Aproveche para incluir otros cambios que hasta ahora no ha podido implementar en su práctica y que le hagan sentir más a gusto. Esto ayudará a emprender esta tarea con mayor entusiasmo.

·         Regístrese – No importa cuál sea su opinión o qué espere del futuro inmediato, regístrese con el CMS para recibir el incentivo, no existe penalidad alguna por registrarse y no proceder a los cambios, pero si cambia de opinión o cambia el panorama podría perder miles de dólares si no se ha registrado a tiempo

·         No se desanime – No pierda toda esperanza de recibir el estímulo si el CMS le notifica tras su primer intento que no cualifica, he visto pasar ésto por diferentes errores al llenar la información solicitada o solicitar el incentivo equivocado

·         No se frustre con la tecnología – Usted ejerce una de las profesiones más técnicas, especializadas y difíciles de aprender. Con un cambio de actitud podría llegar a tener esas destrezas básicas que no ha desarrollado para lidiar con las computadoras por falta de motivación o necesidad

·         Sea inclusivo – Explique a sus empleados el proceso en el que se encuentra, le sorprenderá saber cuánto puede tener que aportar del tema en términos prácticos una oficinista que conozca a otra que ya utiliza un EHR

·         No se olvide de HIPAA – Esta ley ha sufrido cambios recientes para adaptarse al HITECH Act, no puede trabajar en el vacío, el EHR necesita el contexto correcto para funcionar

Espero ser honrado con otras invitaciones para compartir con ustedes más en detalle. Dejen sus comentarios y/o preguntas y responderé con mucho gusto.



*El autor está certificado en la parte de “Legal and Regulatory Aspects of HIT, EHR, and HIE” Core 102 v.6.0, ha sido profesor de computadoras a nivel universitario en PR y EU, está certificado en bases de datos por la National Computer Science Academy (NCSA), es Certified Consultant del EHR de mayor crecimiento en EU, diseñador de currículos “online de cursos de HIPAA Awareness, HIPAA Security e HIPAA Implementation, posee en adición un Bachiller en Artes de la Educación Superior, es Microsoft Registered Partner, dueño de una compañía de gerencia de proyectos de transición a Certified EHR y es el nuevo Web Master de Gastrocoop.Com

jueves, 2 de febrero de 2012

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